Orta Doğu'da okul-işletme iş birliği

MENA bölgesi, yani Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgesi, Çinli otomobil şirketlerinin son yıllarda odaklandığı önemli bir bölge. Dongfeng Forthing, bölgeye geç katılmasına rağmen geçen yıl yurtdışı satışlarının yaklaşık %80'ini gerçekleştirdi. Satışların yanı sıra en önemli kısım ise hizmet.

Okullar ve işletmeler arasında yeni bir uluslararası kapasite işbirliği yöntemi geliştirmek, yerel bayilerin araç bakım teknolojisi seviyesini iyileştirmelerine yardımcı olmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla, Ay Yeni Yılı'nın altıncı günü olan 27 Ocak'ta, herkes hala Bahar Şenliği tatilinin aile eğlencesinin tadını çıkarırken, ithalat ve ihracat şirketinin Asya-Avustralya operasyon merkezi müdürü Huang Yiting, dış uzmanlarla - Liuzhou Mesleki ve Teknik Koleji ile bir araya geldi. Herkes hala Çin Yeni Yılı tatilinin tadını çıkarırken, İthalat ve İhracat Şirketi Asya-Avustralya Operasyon Merkezi müdürü Bay Huang Yiting ve Liuzhou Mesleki ve Teknik Koleji Otomotiv Bölümü'nden kıdemli öğretmen Bay Wei Zhuang, Mısır'a bir yolculuğa çıktı. Bu, 27 Ocak - 27 Şubat tarihleri ​​arasında Mısır'ın Kahire kentinde ve Suudi Arabistan'ın Riyad kentinde iki kez düzenlenen Orta Doğu ve Kuzey Afrika'da bir aylık hizmet becerileri eğitiminin başlangıcıydı.

Mısır bayisinin mevcut durumuna göre, Asya-Avustralya Operasyon Merkezi İşletme Müdürü Huang Yiting, bayinin servis müdürleri için eğitim içeriklerini önce Çinceden İngilizceye, ardından her servis istasyonundaki servis personeline tekrar öğretmek üzere İngilizce eğitim içeriklerini Arapçaya çevirdi. Aynı zamanda, eğitim verirken, bayi merkezindeki servis istasyonlarına gelen araçlara da eğitim veriyor ve bazı zorlu problemler için teoriden mantığa ve pratik kullanıma kademeli olarak geçiyoruz, böylece servis personeli daha derinlemesine anlayıp öğrenebiliyor.

Mısır'da üç hafta süren eğitim süresince bayi merkezlerinden ve ondan fazla anlaşmalı servis noktasından toplam yirmiyi aşkın servis personeli ilgili eğitimleri alarak eğitim sertifikaları verdi.

Eğitimin ikinci durağı Suudi Arabistan'ın başkenti Riyad oldu ve Kuveyt ve Katar'daki bayilerin servis personeli bu eğitime katılmaya davet edildi. Suudi bayiler de kuzey, doğu ve batı şubelerinin servis personelini davet etti. Suudi Arabistan bayisinin satış sonrası hizmetlerinden sorumlu kişi, eğitimin kalitesini sağlamak için eğitime dayalı etkileşimi ve pratik sınavı artırmak istedi. Geri bildirimleri aldıktan sonra, Bay Wei Zhuang derhal soru-cevap ve son test bölümünü kurs materyaline ekledi ve kursa uygun pratik sınav gerekliliklerini ve cevap kağıtlarını hazırladı.

Mısır'daki eğitim yönteminden farklı olarak, Suudi Arabistan'daki sınıflarda üç dilli bir yöntem benimsenmektedir. Yani, öğretmen Çince ders verdikten sonra, operasyon merkezi personeli İngilizce'ye çeviri yapar ve Suudi bayi satış sonrası sorumlusu da farklı öğrencilerin dil ihtiyaçlarını karşılamak için bir kez Arapça ders verir. Teori ve pratik uygulama bir arada kullanılarak, her katılımcının eğitime katılımını sağlamak için, her öğrencinin çalışmasının ardından öğretmen tarafından prototip araç üzerinde önceden kurulum yapılır ve sabah ve öğleden sonra dersleri uygulanır.

On günlük eğitim kursları hızla geçti, ayrıca öğrencilere eğitim sertifikaları hazırladık, öğrenciler terminaldeki müşteri hizmetleri seviyesini sağlamak için bu tür eğitimlere katılmaya devam etmek için daha fazla fırsat olacağı umudunu dile getirdiler

Web: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
Telefon: +867723281270 +8618577631613
Adres: 286, Pingshan Bulvarı, Liuzhou, Guangxi, Çin