Dongfeng Forthing Görüntü Depolama Birimi Azerbaycan'da Sıfır Başarıya Nasıl Ulaştı?

Eylül 2019'da, yurtdışı resmi internet sitesinin perde arkası görüntüleri yayınlandı.DFLZMAzerbaycan'dan bir talep aldık. O zamandan beri, DFLZM ve Azerbaycan'dan Sayın Jalil, 3 yıldır süren uzun bir iş birliğine imza attılar. 28 Ekim 2022'de Azerbaycan'daki Dongfeng Forthing Image Store, ön açılışını gerçekleştirdi ve 1 adet ürün sattı.T5 EVOAçılış gününde. Fotoğraf dondu. Yurtdışı bayiler sevinçle uğraşıyor, fotoğrafın arkasında ise DFLZM yurtdışı pazarlama ekibinin ilham verici mücadele öyküsü var.

Eylül 2019'da,DFLZMYurtdışı pazarlama ekibimiz, Azerbaycan'dan Sayın Jalil'den T5 SUV ürünleri hakkında bir talep aldı. Büyük bir çokuluslu otomobil ticaret şirketinin satın alma müdürü olan Sayın Jalil, potansiyel pazarlarda Çin markalı otomobillerin dağıtım ağını kurmayı hedefliyor. Şu anda birçok Çin otomobil markasıyla iletişim halinde. Sayın Jalil'in şu anki hedefi Umman'daki KD pazarı, ancak şirketimizin yerel pazarda güçlü bir temsilcisi olduğu için, müşterinin diğer pazarlarda da iş birliği fırsatları araması tavsiye edilir.
Bu dönemde, DFLZM'nin yurtdışı pazarlama ekibi müşterilerle sürekli yakın temas halinde kaldı ve profesyonel becerileri, sabırlı hizmetleri ve detaylı pazar ve ürün analizleriyle Bay Jalil'in güvenini kazandı. Ancak sınır ötesi çevrimiçi araç satışları, bu görünmez yöntem, her zaman işlemin önünde bir engel teşkil etmektedir. Haziran 2021'de DFLZM yurtdışı ekibi şu öneriyi sundu:T5 EVOSayın Jalil'e. Bir işçilik şaheseri olan T5 EVO, şık ve güzel görünümü, mükemmel kalitesi, uygun fiyatlı iç ve dış dekorasyonu ve yurtdışı pazarlardaki iyi itibarı ile Sayın Jalil'in beğenisini hızla kazandı.

2019'dan 2021'e kadar Sayın Jalil, Azerbaycan'da yerel bir pazarlama ve satış sonrası teknik ekibi kurarak, müşterilerin finansman kredisi çözümlerini sağlamak için finans şirketleri aradı. Yerel finans şirketleri yabancı otomobil markalarının kalitesi konusunda şüphe duyuyordu ve müzakere süreci özellikle zordu. Fabrikamız için bu, birkaç arabanın basit bir ihracatı, ancak bayiler için bu, yıllardır planladıkları ve hayatlarının yarısını adadıkları bir iş; bu nedenle müşterilerin bir prototip satın almadan önce duydukları endişeleri tamamen anlıyoruz.
Salgının etkisi nedeniyle Bay Jalil Çin'e saha ziyareti gerçekleştiremedi, bu da hizmeti daha da önemli hale getirdi. Müşteriler rakip markalarla görüşmelerini hiç bırakmadılar ve yurtdışı pazarlama ekibimizin zamanında yanıtı ve olumlu hizmet anlayışı, müşterilerin Dongfeng Moda markasına olan güvenini sağladı. Son olarak, yaklaşık 3 yıllık iletişimin ardından Ocak 2022'de Bay Jalil 5 adet T5EVO + 2 adet T5 prototip siparişi verdi.
Örnek araç siparişi kesinleşmişti, ancak müşteri aracı ilk kez Çin'den Azerbaycan'a ithal ettiği için, yurtdışı pazarlama ekibimiz birçok profesyonel nakliyeciyle görüştü ve müşteri için lojistik taşıma bağlantısını kurmak için çok çaba harcadı. Ancak yine de bir aksilik yaşandı. Bir T5 EVO'nun arka tamponu taşıma sırasında çizildi ve müşteri yerel onarım için 600 USD harcadı. Müşteri müzakere yoluyla tazminat almış olsa da, tazminatın çok az olduğunu düşündü ve hala biraz mutsuzdu. Bu nedenle, ekibimiz müşteriyle iletişime geçti ve yaklaşık 2000 kelimelik bir e-posta ile müşteriye yanıt verdi, sipariş sürecindeki sorunlara profesyonel bir yanıt verdi, hizmet sürecindeki eksiklikleri açıkladı ve iyileştirme planı sundu, ayrıca satış sonrası bakım teknik ekibi ve nakliyeci seçimi için samimi iyileştirme önerilerinde bulundu.
Müşteri sayısı, pazar büyüklüğü veya örnek araç siparişlerinin sayısı ne olursa olsun, DFLZM yurtdışı pazarlama ekibi her zaman samimi hizmet anlayışına bağlı kalmış, her müşteriye değer vermiş ve müşteri duygularına önem vermiştir. Bu e-posta aracılığıyla müşteri, DFLZM ekibinin profesyonel hizmetinden son derece memnun kalmış ve uzun vadeli bir iş birliği ilişkisi kuracaktır.
28 Ekim 2022'de Dongfeng Forthing Azerbaycan Mağazası nihayet ön açılışını gerçekleştirdi. Ön açılış gününde bir adet T5 EVO satıldı! Bayilerden gelen 1 gerçek satış haberiyle ilgili müjdeli haberi, DFLZM yurtdışı pazarlama ekibinin kurumsal WeChat grubunda coşkuyla paylaştı! Birçok bayi ağı, sıfırdan başlayarak küçükten büyüğe doğru gelişti, ne kadar şanslıyız ki pazarlama ekibimiz müşterilerle birlikte büyüyebiliyor!
Yurtdışı pazarlama ağını geliştirme sürecinde DFLZM, her siparişi ciddiye alır ve her müşteriye içtenlikle yaklaşır. Küçük müşteri anlayışına asla sahip değiliz ve küçük siparişlerin pirinç sepetini artırabileceğine ve DFLZM'nin yurtdışı satışlarına sürekli olarak yeni kan katabileceğine inanıyoruz. DFLZM, binlerce kilometre ötede bile müşteri odaklı hizmet anlayışına bağlı kalarak, güvenilir kalite ve samimi hizmetin aktarımına sadık kalmaktadır!

Web:https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com
Tel: 0772-3281270
Telefon: 18577631613
Adres: 286, Pingshan Bulvarı, Liuzhou, Guangxi, Çin